Kategori: Başarı Hikayeleri

“İntelegon Bilişim olarak 5. Yaşımızı kutladığımız şu günlerde 250’den fazla müşteri ile bilgi güvenliği ve siber güvenlik alanında iş ortaklığı yapıyor olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Geçtiğimiz sene faaliyete giren Londra ofisimiz ile birlikte uluslararası alanda da faaliyetlerimizi hızlandırma arzusu içindeyiz. Bu hedefler doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürürken ManageEngine markası ve Vitel iş birliği ile müşterilerimize dijital dönüşüm yolculuklarında… Okumaya devam et Intelegon – Mehmet Karnak

6 yıl önce ServiceDesk Plus ürününü kullanmaya başladık. Ürününün kolay ve pratik olması seçim yapmamızdaki önemli özelliklerden bazıları. Bu ürün sayesinde daha düzenli ve hızlı dönüşler yapabiliyoruz. Sonucunda ise kriterlerimizi belirleyip, misyonumuzu her zaman bir üst basamağa taşımamızı sağlayan ManageEngine ürün ailesi ile, çalışmalarınıza Kaliteli hale gelmesini katkıda bulunan, iyi bir performans, benchmark vizyonuna sahip… Okumaya devam et Demiryaka – Levent Süngü

Sertrans olarak uzun süredir kullandığımız ManageEngine ürünlerini Bilgi Teknolojilerinin merkezinde konumlandırdık diyebilirim. Tüm destek aktiviteleri ve diğer iş süreçlerinin takibini ManageEngine ile yapıyoruz. Sertrans Yerinde Ar-Ge Merkezi projelerimizi ve diğer proje niteliğindeki çalışmalarımızı ManageEngine proje modülü ile takip ediyoruz. Ayrıca Sertrans olarak 2013 yılından bu yana sahip olduğumuz ISO 27001 standardımıza uygun olarak yapılandırdığımız ManageEngine… Okumaya devam et SerTrans Logistics – Cenk ÇEVİKDİZİCİ

Müşterilerimizden gelen olay ve istek takibi için ManageEngine ServiceDesk Plus MSP ürününü tercih ettik. Çoklu kanal desteği, kolay kullanımı ve SLA yönetimi sayesinde çağrı yönetim süreçlerimizi kolaylaştırdık. İhtiyaçların belirlenip, uygun ürün ve çözümlerin oluşturulması, kurulum ve sonrası teknik desteği gibi konularda, Vitel hep yanımızda oldu.   İsmail NAS D724 Bilişim Hizmetleri Yönetilen Hizmetler Müdürü

ISO 27001 gereği gelen taleplerin kaydedilmesi, raporlanması ve ölçülmesi gerekmekteydi. IT departmanına gelen talepler ölçülemiyor, sürekli tekrarlayan problemlerle uğraşmak gerekiyordu Talepler aynı anda geldiğinde bazıları atlanabiliyor veya çözümü için çok geç kalınmış olabiliyordu. Bu yüzden bir yazılıma ihtiyacımız vardı. İhtiyacımız olan çözümün tek bir portal altında toplanmış ve kuracağımız ürünün güvenilir bir şirketin ürünü olması… Okumaya devam et Astaş – Ersin OKUR

ADManager Plus ürününden önce Active Directory delegasyon konusu başta olmak üzere kullanıcı ve grupların yönetiminde iş ihtiyaçlarımızı karşılayan esnek ve aynı zamanda güvenli bir araç arayışına girmiştik. ManageEngine ADManager Plus ürünü ve alternatifleri ile PoC yapmaya başladık. Günün sonunda hem yardım masası operatörlerimizin hem de Active Directory yöneticilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan ADManager Plus ürününe karar verdik.… Okumaya devam et Aktif Bank – Okan EKE

5 yıl önce ServiceDesk Plus ürününü kullanmaya başladık. Ürününün kolay ve pratik olması seçim yapmamızdaki önemli özelliklerden bazıları. Bu ürün sayesinde daha düzenli ve hızlı dönüşler yapabiliyoruz. Sonucunda ise kriterlerimizi belirleyip, kendimizi sorgulayabiliyoruz. ManageEngine, çalışmalarınıza kalite katmanız, iyi bir performansa sahip olmanız için hem ideal hem de uygun fiyatlara sahip.   İzzet Kaan ÖZDEMİR Yorglass… Okumaya devam et Yorglass – İzzet Kaan ÖZDEMİR

4 sene önce ManageEngine ürün ailesinin birçok ürününü bünyemizde kullanmaya başladık. Bizim amacımız; büyük IT yapımızı kayıt altına almak, 24 saat izleyebilmek, yönetici raporlamaları yapabilmek, son kullanıcı tarafını daha iyi yönetebilmek, IT destek takımının performansını ölçebilmekti.   Bütün bunları karşılamak için OpManager, DesktopCentral, ServiceDesk Plus, PasswordManager, Exchange Reporter Plus, NetflowAnalyzer, ADManager, ADSelf Service Plus, Applications… Okumaya devam et Turkish Do&Co – Fikret KIRIK

ManageEngine’in Service Desk Plus uygulamasını kullanıyorum. Ofis içerisindeki talep ve sorunları buradan anlık takip ederek, ekip arkadaşlarımızın nasıl bir efor sarf ettiğini görmek benim için çok önemli. Ayrıca yaşanılan sorunlarla ilgili geriye dönük bilgilere de ulaşmak çok kolay. ManageEngine’e vermiş olduğu bu kaliteli hizmetten dolayı teşekkür ediyorum.   Latif KONAK Sensormatic – IT Engineer, Global… Okumaya devam et Sensormatic – IT Engineer, Global IT&IS – Latif KONAK

Compro Bilişim Teknolojileri olarak 2015 Yılında SupportCenter Plus kullanmaya başladık. Asıl amacımız; verdiğimiz hizmetlerin takibini yaparak gerekli analizleri yapabilmek, bunları raporlayabilmek ve kalitemizi arttırmaktı.   Daha öncesinde ise gelen müşteri çağrıları bir kişinin üzerinde kalabiliyor ve herhangi bir kayıt bulunmuyordu. Bu konu ile ilgili farklı ürünler inceledik. Ancak fiyat/performans ve pratik olarak uygulama yapılabilme özellikleri… Okumaya devam et ComPro Bilişim Teknolojileri A.Ş. – Mustafa SEZER