Kategori: Başarı Hikayeleri

Kullanıcı sayımızın ve client ortamlarında yönetilen uygulamaların hızlı şekilde artması sonucunda özellikle helpdesk yönetiminde yaşadığımız zorlukların; pandemi sürecinde uzakta olan kullanıcılara müdahale etmekte yaşanan problemlerin üstesinden gelmek amacıyla Desktop Central ürününü kullanmaya karar verdik. Özellikle ürünün uzaktan client yönetimi, yazılım yükleme ve kaldırma özelliklerini sıklıkla kullanıyoruz.   Kolay ara yüzü ve uzaktan etkili client yönetimi… Okumaya devam et NEOVA Sigorta – Barış ALUK

2009 Yılında ServiceDesk Plus MSP ve ServiceDesk Plus ürünlerini kullanmaya karar verdik. Öncesinde envanter ve çağrı takibini manuel olarak yapıyorduk. IT ve Non IT envanterlerinin takibi için hazırlanmış alt yapı iyi kurgulanmış ve uygulaması çok pratik, ayrıca kullanıcı dostu. Çağrı ve envanter yönetimi büyük işletmelere uygun bir yapıya sahip. Bunların raporlanması, ölçülmesi, belirli standartlarda olması… Okumaya devam et L’Oréal – Bülent AŞIK

Kullanmış olduğumuz ManageEngine ürünlerin en büyük özelliği kullanımının çok kolay, sade ve hızlı şekilde işlemlerinizi yapmamıza imkan tanıması. Biz sistem yönetimi olarak kullanıcı etkinlikleri, Active Directory ile ilgili tüm işlemleri ManageEngine ADManager ile çok hızlı yapabiliyoruz. Ürün ile ilgili yaşadığımız sorunlarda ise neredeyse sorunu iletmemize müteakip sorunu çözdüler. Bu bakımdan ManageEngine ürünlerini çok değerli buluyorum.… Okumaya devam et Koton – Semih Demir

Bünyemizde ServiceDesk Plus ürününü kullanıyoruz. Ürünü daha önce çalıştığım kurumda da kullanıyordum. Oradaki olumlu tecrübelerim, Özak Global bünyesine katıldığımda hiç düşünmeden ürünü almam konusunda bana yardımcı olmuştur.   IT ekibimiz, farklı sektörlerde faaliyet gösteren firmalarımızdan gelen çok fazla telefon ve mail trafiğinden dolayı iş yapamaz duruma gelmişti, ServiceDesk Plus ürünü ile iç müşterilerimize tek bir… Okumaya devam et Özak Global – Kutlay KÖKSOY

Işıkkent Eğitim Kampüsü olarak yapımızda ManageEngine Desktop Central, AdManager Plus ve ServiceDesk Plus ürünlerini kullanıyoruz. Personellerimizin bir kısmının ofiste bir kısmının ise ofis dışında çalışmak durumda kaldığı pandemi koşullarında, Desktop Central tam bir kurtarıcı rol üstlendi. Kurum içinde ya da dışında fark etmeksizin tüm kullanıcıların uzak destek süreçlerini güvenle sürdürdük. Bununla birlikte yazılım dağıtımı, yama… Okumaya devam et Işık Kent Eğitim Kampüsü – Erkin TÜRKGELDİ

Ağırlıklı olarak Windows işletim sistemlerinden oluşan sunucu altyapımızı, merkezi bir uygulama ile izleyerek sorunları hızla fark etmek, önleyici tedbirleri zamanında almak ve kapasite/ performans kullanım değerlerini düzenli olarak takip edip yatırım planlarımızı daha doğru şekillendirmek amacı ile, bir ürün arayışında olduğumuz 2010 yılında, ManageEngine ürünleri ile tanıştım.   En ayırt edici özellik olarak anlaşılır, kullanıcı… Okumaya devam et A&T Bank – Gökhan Remzi ARICIOĞLU

ManageEngine ADManager Plus çözümünü kullanma kararımız şöyle gelişti: Active Directory içindeki objelerle ilgili raporlamalar veya bulk yapılacak işlemlerle ilgili olarak scriptlerle çalışıyorduk. Hem zaman kaybı yaşıyorduk, hem de görsellik açısından efektif olmuyordu. 2009 yılında böyle bir ürüne ihtiyaç duyduk. ADManager Plus’ı seçmemizde kolay kurulum ve kolay devreye alınması, kullanımının çok basit olması, updatelerinin çok basit… Okumaya devam et Migros – Murat ZOBU

ManageEngine ürünlerinden OpManager ve DesktopCentral’ı yaklaşık 5 yıldır kullanmaktayız. Anlık olarak hardware durumlarının kontrolü, OS/Software deployment, AD reports, patch management gibi önem derecesi çok yüksek olan işlemlerin yönetimini yapmaktayız. Kullanıcı dostu arayüzleri ile kullanımı oldukça kolaydır. Örneğin; OS installation süresi ortalama 5 dakikada tamamlanıyor. Saatler süren bu işlemleri dakikalar içinde tamamlayabiliyoruz. Bundan sonraki iş süreçlerimizde… Okumaya devam et YALTEŞ – Ekrem Yumurtacı

ManageEngine ürünlerinin, bir IT birimi çalışanı olarak oldukça kullanışlı olduğunu söylemem gerekir. ADManager, ADAudit Plus, ExchangeReporter uygulamaları; AD, Exchange gibi yapıları konsolide ekranda kullandırtarak gerekli alarm ve raporlamaları sunmaktatır. ServiceDesk Plus ürününü de, çok çalışan ya da şube sayısı fazla olan firmanız var ise, kesinlikle tavsiye ederim. Gelen talepler için; lokasyona, konusuna, talebi açan kişiye,… Okumaya devam et MT Group – Gökhan ÖZTÜRK

ServiceDesk Plus ürününü yıllardır kullanmaktayız. IT departmanımızın kullanıcılara daha iyi hizmet vermesi ve süreçlerimizin planlı ilerlemesi için büyük kolaylıklar sağlamaktadır. Bu yıl AdAudit, AdManager ürünlerini aldık. Özellikle AD ve file server loglama konusunda ADAudit çok başarılı. AD yönetimini ise AdManager ile yapmaya başladık. Teknik destek anlamında çok memnunuz. Yaşadığımız herhangi bir sorun ya da istek… Okumaya devam et ŞÖLEN – Gökhan Hurşit SARRAFGİL