ServiceDesk Plus Tag

ITIL Foundation ve ME Workshop 900$ + KDV yerine Vitel Müşterilerine Özel 600$ + KDV ITIL Foundation ve ME Workshop 900$ + KDV yerine Vitel Müşterilerine Özel 600$ + KDV Tarih    :   15-16-17 Mayıs 2013-3 Tam Gün Saatler :   09:00-18:00 Yer        :   İstanbul - Ortaköy...

Milli Reasürans Mesut Çetin Bilgi İşlem Donanım Destek Elemanı   Adventnet ‘in Servis DeskPlus yazılımını kullanıyoruz uzun araştırmalardan sonra bu yazılım üzerinde karar verildi. Kullanımı ve  uyarlaması kolay,  kullandığımız süre içerisinde  ufak tefek aksaklıklar dışında bir problem yaşamadık. İş akış takibi kullanıcıların  isteklerinin kayıt altına alınıp servis...

Demir Export Umut Aksöz Sistem Destek Sorumlusu   Service Desk Plus ürününü kullanıyoruz. Genel  anlamda program gerçekten güzel. Kullanışlı bir arayüze sahip istediğimiz işlemi kolayca yapabiliyoruz. Bir ay içerisinde yapılan istek sayısı, genelde hangi konularda istek yapıldığı ve bu bilgiler doğrultusunda bunları raporlayabilmem gerçekten çok işime yaradı....

Coface Sigorta Türkiye Aslan Pinhas IT & DB Manager   Service Desk çözümünden şu anda son derece memnunuz. Bu çözüm bizim daha kaliteli ve hızlı destek verebilmemizin ötesinde; Yaptığımız işleri log’layabilme, Bilgi işlem depatman performansını daha sağlıklı ölçebilme, Çok çeşitli raporlar üreterek açılan işlerin türleri ve sıklıklarını...

Selim Kara - Sistem Yöneticisi   “ManageEngine ServiceDesk Plus’ı İnsan Kaynakları da kullanıyor.” Help desk çözümü, 3-4 yıl önce yöneticilerin istemesiyle karar verilmiş bir ürün. ServiceDesk Plus kullanmaya başlamadan önce, arıza bildirimleri, arıza kayıtları, envanter yönetimi gibi süreçleri maillerle yürütüyorduk. Telefonla arızalar bildiriliyordu. ManageEngine ServiceDesk Plus’ın sağladığı yararlar arasında insan kaynaklarında kullanımını, mağazalar için kullanımını sayabiliriz. Tek bir...

Fikret Güçlüer - Aras Kargo Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı   Gelişen ve karmaşıklaşan BT süreçleri BT yönetimini zorlaştırıyor ve profesyonel çözümlere ihtiyacı daha da artıyor. Aynı zamanda teknolojinin iş süreçlerinde kullanımının artması nedeni ile artık BT’de kesintiler şirketlerin yaptıkları işleri direkt etkiliyor ve iş kayıplarına neden...

Adil Işık “ManageEngine, anlaşılır, kullanıcı dostu bir ürün.” 2011 Ekim sonunda ManageEngine help desk çözümünü internetten inceledim. Yapılan işleri ortaya çıkartmak ve raporlama yapabilmek için, bu üründen yararlanma ihtiyacı hissettik. ServiceDesk Plus kullanmaya başlamadan önce, arıza bildirimleri, arıza kayıtları, envanter yönetimi gibi süreçleri telefon ve e-mail yoluyla takip etmeye çalışıyorduk. ServiceDesk Plus’ın kolay kurulum, raporlama, envanter yönetimi,...

Arzum - Arif Emre Ünal ManageEngine’in ServiceDeskPlus ürününü kullanıyoruz. 2014 yılında kullanıcılarımızın taleplerini yönetebilmek için arayışımız bizi hem Türkiye’de güçlü referansları olan hem de rakipleriyle kıyaslandığında özellikleri bakımından öne çıkan ManageEngine’e götürdü. Kullanıcı arayüzünün basit olması, kurulum ve yönetiminin hızlı ve kolay olması, raporlama altyapısının kuvveti ve birçok hazır raporun varlığı, kiralama modeli ile lisanslama...

Aydınlı Grup Ufuk Güreşir   Aydınlı Grup’ta ManageEngine’in ADAudit, ADManager, ADSelfService, Application Manager, DesktopCentral, EventlogAnalyzer_6, ExchangeReporter ve ServicedeskPlus ürünlerini kullanıyoruz. Aydınlı Grup hızla büyüyen perakendecilik sektördeki önemli oyunculardan. Hem artan mağaza hem de personel sayıları nedeniyle çağrı kayıt sisteminin iş takibi için ne kadar önemli olduğu tartışılmaz bir konu oldu. IT’de destek en önemli süreçlerdendir. Kullanıcı...