Yeniliklerden önce siz haberdar olun!
“Vitel uzmanları tarafından yıl boyunca düzenlenecek Online Teknik Eğitimler ile bilgilerinizi güncel tutun, sorularınızı yönelterek tüm detaylardan haberdar olun.”
27 Temmuz 15:00 – Ünzile ARSLAN
ITSM’de Enterprise Service Management Nedir? | ServiceDesk Plus
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
Kurumlardaki dijital dönüşüm yolculuğunda, ITSM yazılımlarında yer alan Enterprise Service Management kavramı üzerine konuşacağımız webinarımızdaki bazı konu başlıklarımız:
-ESM neden gereklidir?
-Hangi departmanlar kullanabilir?
-Sağladığı avantajlar nelerdir?
-Devreye alırken hangi yol izlenmelidir?
05 Ağustos 15:00 – Tolga ÖZBARUTÇU
Uygulamalarınız yeni dijital dönüşüme hazır mı? | Applications Manager
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
“Müşteri deneyimlerini en üst düzeye çıkarın.
Dünya neredeyse tamamen fiziksel ticaretten dijitale geçiş yaparken, e-ticaret platformlarına ve çevrimiçi hizmetlere olan talep arttı. Kullanım şekillerinde benzeri görülmemiş bir değişiklik, uygulamalar üzerinde büyük bir baskı oluşturmuştur. Kuruluşlar artık en iyi müşteri deneyimini sürdürmek için gerçek zamanlı bilgilere hızla erişmenin ve uygulama hatalarını düzeltmenin yeni yollarını keşfediyor. Bu web semineri, uygulamalarınızın bu belirsiz zamanlarda bile mükemmel çalışmasını nasıl sağlayabileceğinize dair ipuçları ve öngörülerle size yol gösterecektir.”
12 Ağustos 14:00 – Türker BİÇEN
FİREWALL ANALYZER İle Rule Based Trafik Analizi | FİREWALL ANALYZER
Tür: Workshop
Süre: 120 Dk
–
19 Ağustos 15:00 – Hakan UYAR
Servis Masası Yazılımlarında Executive Raporların Önemi | Analytics Plus
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
Bir hizmet masasında, gelen talep ve sorunların yönetilmesinde büyük resmi görebilmek için raporlama çok önemlidir. Bu raporlamayı yaparken yöneticilere sunulacak raporlar çok daha önemli hale geliyor. Bu tip raporlar ne olabilir? Nasıl hazırlanır? Bu noktalarda önemli ve dikkat edilmesi gerekenler sıralanacaktır.
16 Eylül 15:00 – Melih ÇINAR & Deniz BOLSOY
ITOM ve ITSM Yazılımlarının Entegrasyon Faydaları | OpManager – ServiceDesk Plus
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
Ağ üzerindeki anomali ve dar boğazların tespiti ve bu tespit edilen durumların ITSM yazılımına iletilmesi sonucu ortaya çıkan faydaların tartışıldığı bir webinar olacaktır.
23 Eylül 14:00 – Ünzile ARSLAN
Değişiklik ve Proje Yönetimi | ServiceDesk Plus
Tür: Workshop
Süre: 120 Dk
–
30 Eylül 15:00 – Türker BİÇEN
Mobile Device Manager Plus | Mobile Device Manager Plus
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
“Günümüzde birçok şirket iş süreçleri gereği, çalışanlarına mobil cihazlar vermektedir. Bu mobil cihazları kullanan çalışanlar eğer dikkatli olmazlar ise şirket verilerinin sızmasına sebebiyet verecek ölçekte sorunlara neden olabilirler. Bu sorunların ortadan kaldırılabilmesi için mobil cihazları merkezi olarak güvenliğinin sağlanması gerekmektedir. Bu noktada bir MDM çözümüne ihtiyaç vardır.
– Bir MDM çözümünde asgari bulunması gereken özellikler nelerdir?
– Güvenlik için hangi politikalar uygulanmalıdır.
– Cihaz takibi yapılmalı mı?
gibi başlıkların inceleneceği bir webinar olacaktır.”
21 Ekim 15:00 – Gökhan AKKAYA
Tüm Office 365 Yönetim İhtiyaçlarınız için Tek Çözüm: O365 Manager Plus | O365 Manager Plus
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
Office 365’te kapsamlı önceden yapılandırılmış raporlar sağlar ve toplu kullanıcı yönetimi, toplu posta kutusu yönetimi, güvenli yetki atama ve daha fazlası gibi karmaşık görevleri gerçekleştirmenize yardımcı olan O365 Manager Plus yazılımını bu webinar da inceleyeceğiz.
04 Kasım 15:00 – Melih KARAMAN
Kurumlarda Danışman Bağlantıları Nasıl Yönetilmelidir? | PAM360
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
Firma olarak alınan danışmanlık hizmetinde en çok karşılaşılan durum, bir danışmanın işi gereği sistemlere dışarıdan bağlanmasıdır. Bu durum bağlantıların güvenliği ve takibi açısından sorunlara neden olabilmektedir. Bu sorunları aşmak için hangi metotlar ve çözümler uygulanmalı konusu bu webinarımızda işlenecektir.
11 Kasım 14:00 – Berk DORİZ
Desktop Central ile Security Addon ile Endpoint ile Etkin Güvenlik Yönetimi| Desktop Central
Tür: Workshop
Süre: 120 Dk
–
18 Kasım 15:00 – Tolga ÖZBARUTÇU
Dosya güvenliği açıklarınızı hızla tespit edin, kritik öneme sahip dosyaların kopyalarını oluşturun ve veri büyümesini kontrol altına alın. | FileAnalysis
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
–
02 Aralık 15:00 – Gökhan AKKAYA
Dosyaların Güvenliğini Sağlama ve Veri Sızıntılarını Önleme | Data Security Plus
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
Sağlam bir veri güvenliği planı uygulamak için birden fazla teknik önlem gerekir. Bu web seminerinde, veri görünürlüğü ve denetiminden veri sızıntısının önlenmesine kadar veri güvenliğinin çeşitli önemli yönlerini ele alacağız. Ayrıca ManageEngine DataSecurity Plus’ın güvenlik duruşunuzu nasıl artırabildiğini ve veri koruma düzenlemelerine uymanıza nasıl yardımcı olabileceğini göstereceğiz.
16 Aralık 15:00 – Deniz BOLSOY
Her BT Yardım Masasının Bilmesi Gereken 8 KPI | ServiceDesk Plus
Tür: Teknik Eğitim
Süre: 45 Dk
İnsanlar genellikle “Ölçülen Şeyler Gelişir” derler, ama tam olarak neyin ölçülmesini gerektiğini söyleyemezler. BT yardım masası yazılımlarındaki raporlama becerilerinin son zamanlarda artmasıyla beraber, yüzlerce KPI ve metrikler ölçülebilir ve izlenebilir olmuştur. Ama bu her şeyi ölçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Yalnızca sunulan hizmetleri geliştirmek için ihtiyaç duyulan kritik KPI ve metrikler ölçülmelidir. Bu KPI’ların detayına bu webinarımızda değineceğiz.
MSP’ler için Etkin monitoring ve Endpoint yönetimi nasıl olmalıdır.