‘‘ManageEngine ürünleri, tüm ihtiyaçları karşılayan bir yapıda.’’

Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş olarak OpManager ve ServiceDesk Plus ürünlerini kullanıyoruz. Öncelikle yardım masası otomasyon ihtiyacımız oldu ve ServiceDesk Plus ürününü kullanmaya başladık. Daha sonra ise sistem verilerimizi merkezileştirmek için OpManager ürününü kullanmaya başladık. ServiceDesk Plus ve OpManager ürünlerini tercih ederken kolay kullanımı olması, MS altyapı ve ihtiyaçlarımızı karşılıyor olması bizim için ürünlerin öne çıkan özellikleri oldu. ServiceDesk Plus sayesinde BT sistemimizi ölçeklendirme şansımız oldu. OpManager ile de tüm cihazlarımızın verilerini toplayarak ölçekleme ve raporlama imkanı sağladık.

 

ManageEngine ürünleri detaylı olarak BT ihtiyaçlarına göre dinamik ve güzel tasarlanmış, tüm ihtiyaçları karşılayan bir yapıda. Özellikle Türkiye’de destek tarafının daha çok gelişmesi ve iyileşmesi gerekiyor.

 

Ercan BAYRAK

Trepaş
Şebeke ve Sistem Şefi