ManageEngine ServiceDesk Plus 9315 Versiyonu Yayınlandı!

İşte daha mükemmel bir BT desteği için geliştirilen yeni özellikler;

 

Kullanıcılarla Online Chat yapma özelliği geldi! Chatteki yazışmalardan yeni bir çağrı oluşturabileceksiniz ya da var olan bir isteğe ilişkin chat yapabilirsiniz.

Varsayılan görünüm filtreleri veya oluşturduğunuz görünüm filtrelerini aşağı- yukarı kaydırabiliyorsunuz!

Çağrı geçmişinde istediğiniz alanlara göre arama özelliği. Örneğin uzun uzun geçmiş bilgileri içerisinde teknisyen alanında yapılan değişimlerini hızlıca görebileceksiniz.

Görev ve istekler aynı sayfada, sayfa değiştirmeye artık gerek yok!

Mail konusuna ## yazma zorunluluğu artık yok! Başka bir semboller kullanabileceksiniz. Ayrıca konuya göre otomatik istekleri birleştirme özelliği de eklendi.

Onaylanmamış istekler otomatik olarak kapatılsın seçeneği eklendi. Geliştirme yapmanıza artık gerek kalmayacak.

 

Detaylar için: goo.gl/TUpQhH