‘‘Fiyat/Performans ve pratik olarak uygulama yapılabilme özellikleri SupportCenter Plus ürününü seçmemizde belirleyici oldu.’’

Compro Bilişim Teknolojileri olarak 2015 Yılında SupportCenter Plus kullanmaya başladık. Asıl amacımız; verdiğimiz hizmetlerin takibini yaparak gerekli analizleri yapabilmek, bunları raporlayabilmek ve kalitemizi arttırmaktı.

 

Daha öncesinde ise gelen müşteri çağrıları bir kişinin üzerinde kalabiliyor ve herhangi bir kayıt bulunmuyordu. Bu konu ile ilgili farklı ürünler inceledik. Ancak fiyat/performans ve pratik olarak uygulama yapılabilme özellikleri Support Center Plus ürününü seçmemizde belirleyici oldu.

 

Mustafa SEZER

ComPro Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Teknik Hizmetler Müdürü