Co-browse and Web Collaboration
Co-browse and Web Collaboration
Online hizmetlerinizde müşterinize yanındaymışçasına deneyim yaşatın
Unblu Web sitesi ziyaretçileriniz yardıma ihtiyaç duyduğunda onlarla konuşmanızı, içerik paylaşmanızı, video konferans yapmanızı ve aynı web sayfasında birlikte gezinmenizi sağlayan ve onlara daha önce hiç yaşamadıkları online müşteri deneyimi yaşatan bir çözümdür.
Digital dönüşümde insan etkileşimi gereksinimi artıyor.
Online ziyaretçilerinizle konuşun
Online-chat müşterilerinizle ister yönlendirme isterse de yardım anlamında direk ve anlık iletişim kurmanızı sağlar.
Müşterilerinizle görüntülü görüşün
Video-chat online ziyaretçilerinizle yüz yüze görüşmenizi sağlar. Bu sayede web sitenizde bile tamamen interaktif ve insani etkileşim kurabilirsiniz.
Web sitenizde eşlik edin
Müşterilerinizle aynı web sayfasında gezinti yapın ve onlara rehberlik edin.
Dokuman ve Web sitelerini paylaşın
Ziyaretçilerinizle dokuman paylaşın ve göstermek istediğiniz web sayfalarında birlikte gezinti yapın.
Mutlu Müşteriler
Online ziyaretçileriniz yanlarında olduğunuzu görür ve muhteşem bir müşteri deneyimi sunarsınız. Daha fazla güven, daha yüksek müşteri sadakati sağlarsınız. Online iş yapma kabiliyeti hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Yükselen Satışlar
Gerektiğinde doğrudan ve zamanında sunduğunuz destekle artan müşteri memnuniyetinin karşılığı yükselen satış grafiğiniz olacaktır.
Binlerce online müşteriye hizmet veren, her ölçekte finans ve e-ticaret kuruluşunun tercihi
Müşterilerimize daha yakın destek sağlamamıza yardımcı olduğu için Unblu’ya teşekkür ediyoruz.
Unblu’nun bizim e-ticaret sitemize entegrasyonu inanılmaz basit oldu. Entegrasyon ve konfigürasyon sadece 30 dakikada tamamlandı.
2011’den beri kullandığımız Unblu ile müşterilerimize sunduğumuz deneyimde belirgin iyileşme sağlandı. Ortalama görüşme süresini %50 azaltırken müşteri memnuniyetini arttırmış olduk.
İndirme gerektirmez
Unblu tamamen web tabanlıdır. Ne müşterileriniz ne de müşteri temsilcilerinizin herhangi bir uygulama indirmesine gerek yok.
Kolay kullanım
Hem müşteri hem de müşteri temsilcisi için sezgisel ve kolay kullanım özelliği anında kendine bağlar
Bulut ve Yerel Kurulum
Unblu kurumunuzun ölçeği ve güvenlik/uyumlulukla ilgili yükümlülüklerinin sağlanabilmesi için hem bulut hem de yerel kurulum çözümü olarak konumlanabilir