Co-browse and Web Collaboration

Co-browse and Web Collaboration

 

Online hizmetlerinizde müşterinize yanındaymışçasına deneyim yaşatın

Unblu Web sitesi ziyaretçileriniz yardıma ihtiyaç duyduğunda onlarla konuşmanızı, içerik paylaşmanızı, video konferans yapmanızı ve aynı web sayfasında birlikte gezinmenizi sağlayan ve onlara daha önce hiç yaşamadıkları online müşteri deneyimi yaşatan bir çözümdür.

Digital dönüşümde insan etkileşimi gereksinimi artıyor.

Online ziyaretçilerinizle konuşun

 

Online-chat müşterilerinizle ister yönlendirme isterse de yardım anlamında direk ve anlık iletişim kurmanızı sağlar.

Müşterilerinizle görüntülü görüşün

 

Video-chat online ziyaretçilerinizle yüz yüze görüşmenizi sağlar. Bu sayede web sitenizde bile tamamen interaktif ve insani etkileşim kurabilirsiniz.

Web sitenizde eşlik edin

 

Müşterilerinizle aynı web sayfasında gezinti yapın ve onlara rehberlik edin.

Dokuman ve Web sitelerini paylaşın

 

Ziyaretçilerinizle dokuman paylaşın ve göstermek istediğiniz web sayfalarında birlikte gezinti yapın.

Mutlu Müşteriler

 

Online ziyaretçileriniz yanlarında olduğunuzu görür ve muhteşem bir müşteri deneyimi sunarsınız. Daha fazla güven, daha yüksek müşteri sadakati sağlarsınız. Online iş yapma kabiliyeti hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Yükselen Satışlar

 

Gerektiğinde doğrudan ve zamanında sunduğunuz destekle artan müşteri memnuniyetinin karşılığı yükselen satış grafiğiniz olacaktır.

Binlerce online müşteriye hizmet veren, her ölçekte finans ve e-ticaret kuruluşunun tercihi

Müşterilerimize daha yakın destek sağlamamıza yardımcı olduğu için Unblu’ya teşekkür ediyoruz.

Unblu’nun bizim e-ticaret sitemize entegrasyonu inanılmaz basit oldu. Entegrasyon ve konfigürasyon sadece 30 dakikada tamamlandı.

2011’den beri kullandığımız Unblu ile müşterilerimize sunduğumuz deneyimde belirgin iyileşme sağlandı. Ortalama görüşme süresini %50 azaltırken müşteri memnuniyetini arttırmış olduk.

İndirme gerektirmez

 

Unblu tamamen web tabanlıdır. Ne müşterileriniz ne de müşteri temsilcilerinizin herhangi bir uygulama indirmesine gerek yok.

Kolay kullanım

 

Hem müşteri hem de müşteri temsilcisi için sezgisel ve kolay kullanım özelliği anında kendine bağlar

Bulut ve Yerel Kurulum

 

Unblu kurumunuzun ölçeği ve güvenlik/uyumlulukla ilgili yükümlülüklerinin sağlanabilmesi için hem bulut hem de yerel kurulum çözümü olarak konumlanabilir