ITSM

Home > ITSM (Page 3)

01 Eki

Posted at 13:38h in Başarı Hikayeleri, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, NetFlow Analyzer, Vitel

Alper Doğan Bilgi İşlem Müdürü Lisanslı olarak Netflow Analyzer programını kullanıyoruz. Hat kullanım oranları ve hangi kullanıcı/uygulamanın hattı doldruduğu , bunların tespit eedilmesi ve sorunların giderlmesi konusunda bizlere çok zaman kazandırdı.Ayrıca gece vardiya ekibi dahil çok iyi sistem bilgisi olmayan personelin bile rahatlıkla kullanabileceği user-friendly bir...

01 Eki

Posted at 13:33h in Başarı Hikayeleri, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, OpManager, Vitel

Gökhan Gerezlioğlu Sistem Mühendisi   ManageEngine Opmanager ürününün kullanmaktayız.Monitoring kısmınında çok kolaylık sağlıyor, ayrıca fiyat olarak da çok avantajlı. Web base managament olması da özellikle kolaylık sağlıyor.Adventnet sitesindeki support bölümünden de sorunlara kolayca çözüm bulabiliyoruz.Kısacası her anlamda Opmanager' dan memnunuz....

01 Eki

Posted at 13:30h in Applications Manager, Başarı Hikayeleri, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, Vitel

  Ünal Tonka Mühendis   Kullandığımız Application Manager çözümünü bir süre demo lisansını test ettikten sonra satın aldık.Ürüdne gayet memnunuz. Yönetim basit olması diğer pahalı çözümlere göre büyük artı.Sunucularımızın donanımsal oalrka takip edebildiğimiz gibi üzerinde çalışan application ve data uygulamalarını takip edebiliyoruz.Kullanım arayüzü oldukça basit olması da tercihimizdeki...

01 Eki

Posted at 13:27h in Başarı Hikayeleri, EventlogAnalyzer 6, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, Vitel

Güçlü Borhan BST-Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Sistem ve Network Yönetimi   Managengine Eventlog Analzer kullanmaktayız. Syslog üreten tüm cihazları marka bağımsız olarak kolay bir kullanıcı arayüzü ile yönetebiliyor ve takip edebiliyoruz. Oldukça memnunuz. Farklı marka ve işlevde cihazların Syslog mesajlarını toplamak ve bunları geriye doğru takip ederken...

01 Eki

Posted at 13:14h in Başarı Hikayeleri, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, Vitel

Hayat Holding Saadettin Öztan Sistem Destek Şefi   ManageEngine ürününü aldıktan sonra hızlı bir şekilde kurulumunu ve konfigürasyonunu yapabildik. Bunun sonucunda tüm aktif cihazlarımızı daha etkin ve daha güvenli bir şekilde izlemeye ve yönetmeye başladık. Eskiden bu iş için ayırdığımız  zamanın çok daha azını ayırarak sistemimize daha...

01 Eki

Posted at 13:10h in Başarı Hikayeleri, Genel, Help Desk, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, ServiceDesk Plus, Vitel

Selim Kara - Sistem Yöneticisi   “ManageEngine ServiceDesk Plus’ı İnsan Kaynakları da kullanıyor.” Help desk çözümü, 3-4 yıl önce yöneticilerin istemesiyle karar verilmiş bir ürün. ServiceDesk Plus kullanmaya başlamadan önce, arıza bildirimleri, arıza kayıtları, envanter yönetimi gibi süreçleri maillerle yürütüyorduk. Telefonla arızalar bildiriliyordu. ManageEngine ServiceDesk Plus’ın sağladığı yararlar arasında insan kaynaklarında kullanımını, mağazalar için kullanımını sayabiliriz. Tek bir...

01 Eki

Posted at 13:06h in Başarı Hikayeleri, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, NetFlow Analyzer, OpManager, Vitel

Ahmet Özkan - Balnak Bilgi Teknolojileri Direktörü   Önceki yıllarda Bilgi Teknolojileri süreçlerinde problem olduktan sonra problemi gidermek yeterliydi. Önemli olan problemin hızlıca çözülmesiydi. Ancak şuangünümüzün Bilgi Teknolojileri Yöneticileri firmalarını bu amansız rekabette bir iki adım öne geçirebilmek için yarışıyor. Proaktif Yönetim de bu noktada devreye giriyor. Bilgi...

01 Eki

Posted at 12:56h in Applications Manager, Başarı Hikayeleri, Desktop Central, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, NetFlow Analyzer, OpManager, ServiceDesk Plus, Vitel

Fikret Güçlüer - Aras Kargo Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı   Gelişen ve karmaşıklaşan BT süreçleri BT yönetimini zorlaştırıyor ve profesyonel çözümlere ihtiyacı daha da artıyor. Aynı zamanda teknolojinin iş süreçlerinde kullanımının artması nedeni ile artık BT’de kesintiler şirketlerin yaptıkları işleri direkt etkiliyor ve iş kayıplarına neden...

01 Eki

Posted at 12:23h in ADManager, Başarı Hikayeleri, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, OpManager, Vitel

A&T Bank Ağırlıklı olarak Windows işletim sistemlerinden oluşan sunucu altyapımızı, merkezi bir uygulama ile izleyerek sorunları hızla fark etmek, önleyici tedbirleri zamanında almak ve kapasite/ performans kullanım değerlerini düzenli olarak takip edip yatırım planlarımızı daha doğru şekillendirmek amacı ile, bir ürün arayışında olduğumuz 2010 yılında, ManageEngine ürünleri ile tanıştım. En ayırt edici özellik olarak anlaşılır,...

01 Eki

Posted at 12:16h in ADManager, Başarı Hikayeleri, Genel, IT Security, ITOM, ITSM, ManageEngine Başarı Hikayeleri, OpManager, ServiceDesk Plus, Vitel

Adil Işık “ManageEngine, anlaşılır, kullanıcı dostu bir ürün.” 2011 Ekim sonunda ManageEngine help desk çözümünü internetten inceledim. Yapılan işleri ortaya çıkartmak ve raporlama yapabilmek için, bu üründen yararlanma ihtiyacı hissettik. ServiceDesk Plus kullanmaya başlamadan önce, arıza bildirimleri, arıza kayıtları, envanter yönetimi gibi süreçleri telefon ve e-mail yoluyla takip etmeye çalışıyorduk. ServiceDesk Plus’ın kolay kurulum, raporlama, envanter yönetimi,...