ITOM

Adil Işık “ManageEngine, anlaşılır, kullanıcı dostu bir ürün.” 2011 Ekim sonunda ManageEngine help desk çözümünü internetten inceledim. Yapılan işleri ortaya çıkartmak ve raporlama yapabilmek için, bu üründen yararlanma ihtiyacı hissettik. ServiceDesk Plus kullanmaya başlamadan önce, arıza bildirimleri, arıza kayıtları, envanter yönetimi gibi süreçleri telefon ve e-mail yoluyla takip etmeye çalışıyorduk. ServiceDesk Plus’ın kolay kurulum, raporlama, envanter yönetimi,...

Albil Bilgi İşlem - Fatih Teke   “NetFlow Analyzer; nokta atışı, doğru yanıt, kolay kullanım sağlıyor.” Program ağımız içerisindeki trafiğin yoğunlaşması ve yönetiminin zorlaşması sonucunda, sağlıklı bir çözüme ulaşmak için ManageEngine NetFIow Analyzer kullanmaya kadar verdik. Ürünü inceledikten sonra ihtiyaçlarımızı karşıladığını gördük ve sonuçlardan memnun kaldık.NetFIowAnalyzer programının ManageEngine tarafından üretilmesi, arkasındaki yatırımı ve ürünün kalitesini göstermektedir....

Anadolu Bilişim Hizmetleri Güler Dinamik Gümrük Müşavirliği Nart Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Mesut Er   “OpManager ile hem IT kaynaklarımızı hem de ruh sağlığımızı koruyoruz!” “Kendinize özgü yapılandırabileceğiniz, esnek ve kullanımı kolay bir uygulama” ManageEngine’in AssetExplorer ürününü kullanıyoruz. ManageEngine kullanmaya geçen yıl karar verdik ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Kullandığımıza oranla daha...

Arkas Holding - Caner Davran   “Uygun fiyatlı, hızlı ve kolay devreye alınabilir bir ürün.” ManageEngine’in OpStor 5 ürününü kullanıyoruz. Storage ve fiber san ortamını izleyemediğimiz ve raporlayamadığımız için bir ürün arayışımız oldu. Bu ürünü seçmenizi sağlayan öne çıkan özellikleri ise kolay kullanılımı, hızlı ve basit devreye alımı ile raporlama ve izleme özellikleri oldu. ManageEngine ürünü...

Arzum - Arif Emre Ünal ManageEngine’in ServiceDeskPlus ürününü kullanıyoruz. 2014 yılında kullanıcılarımızın taleplerini yönetebilmek için arayışımız bizi hem Türkiye’de güçlü referansları olan hem de rakipleriyle kıyaslandığında özellikleri bakımından öne çıkan ManageEngine’e götürdü. Kullanıcı arayüzünün basit olması, kurulum ve yönetiminin hızlı ve kolay olması, raporlama altyapısının kuvveti ve birçok hazır raporun varlığı, kiralama modeli ile lisanslama...

Assan Bilişim - Oğuz Kabasakal   “ManageEngine çalışanlan çok iyi teknik bilgiye sahip.” ManageEngine ürünlerine iki yıl öncesinde help desk programı arayışımız esnasında rastladık ve demo olarak kurduktan sonra mantığımıza uygun bir ürün olduğuna karar verdik. ManageEngine ürünleri; şirket yapımıza uygun, en küçük detayların dahi düşünüldüğü bir çözümler bütünü olması nedeniyle, seçmemizi kolaylaştırmıştır. ManageEngine Help Desk...

Atos Argun Göğüş “Password Manager güvenli, hızlı bir çözüm.” Password Manager çözümünü kullanmaya 01 Haziran 2012 tarihinde karar verdik. Çok sayıda değişik türdeki password’leri merkezileştirmek için bu seçimi yaptık. Password Manager kullanmaya başlamadan önce şifrelerimizi “KeePass local” çözüm ile yönetiyorduk. Password Manager back-up’ı alınabilir ve kırılması imkânsıza yakın bir araç olduğu için, seçmemiz kolaylaştı. Güvenlik aşamalarını...

Aydınlı Grup Ufuk Güreşir   Aydınlı Grup’ta ManageEngine’in ADAudit, ADManager, ADSelfService, Application Manager, DesktopCentral, EventlogAnalyzer_6, ExchangeReporter ve ServicedeskPlus ürünlerini kullanıyoruz. Aydınlı Grup hızla büyüyen perakendecilik sektördeki önemli oyunculardan. Hem artan mağaza hem de personel sayıları nedeniyle çağrı kayıt sisteminin iş takibi için ne kadar önemli olduğu tartışılmaz bir konu oldu. IT’de destek en önemli süreçlerdendir. Kullanıcı...

Baknet Murat Şikar   Help Desk çözümü kullanmaya üç yıl önce karar verdik. İTİL süreçlerini uygulamak için bu kararı almıştık. ServiceDesk Plus kullanmaya başlamadan önce arıza bildirimleri, arıza kayıtları, envanter yönetimi gibi süreçleri, kendi yazılım birimimizin hazırladığı uygulamalar ile yürütüyorduk. ServiceDesk Plus’ı seçmemizde en büyük etkenlerden biri de fiyat - performans dengesi oldu. Arıza kayıtlarını...

Başoğlu Kablo Ramazan Özkaynak   “Fiyat/performans olarak muadil ürünlerin çok önünde.” Firmamızda ManageEngine ServiceDesk Plus ürününü kullanıyoruz. Hızlı büyüyen ve sürekli gelişen bir firmayız. Bu nedenle yeni takım arkadaşları katılımı ve teknoloji yatırımlarımız hızlı ve sürekli olmakta. Hali hazırda kurulu sistem dağınık yapıya sahip olduğu için merkezi bir sistem ile yönetmeye karar verdik. Bizim için...