Genel

İşletme tarafından gerçek kullanımda olan yazılım envanterinin ve lisansların yüzdesi. Hedef Yazılım yatırımlarında yatırım geri dönüşünü (ROI - yatırım getirisini) maksimize etme. BT harcamalarının önemli bir bölümünü oluşturan yazılım lisansı satın alımları ile, bu yazılımların kullanımını izlemek önemlidir. Ne yazık ki, bu en az tartışılan hizmet masası metrikleri...

Perakendecilik, sadece mobil üzerinden hizmet verecek ilk sektörlerden biri olarak görülüyor. Çünkü tüketicilerin neredeyse dörtte üçü self-servis tercih ediyor. Self-servisin en büyük avantajlarından biri, bir defalık kurulumudur; kurulum sonrası asgari insan müdahalesi gerektirir. Self-servis ayrıca nispeten ucuzdur ve işçilik maliyetlerini büyük ölçüde azaltır. Ancak, self servis ve satış noktası (POS)...

16 Nisan’da İstanbul Point Hotel’de düzenlediğimiz Siber Güvenlik ve Hibrit Kimlik Yönetim Seminerimiz katılımcılarımızla gerçekleştirdiğimiz kahvaltıdan sonra Vitel Genel Müdürü Deniz Eşiyok’un açılış konuşmasıyla başladı. Siber Güvenlik ve Hibrit Kimlik Yönetim Seminerimizde konuşmacı olarak Dünya’nın birçok ülkesinde seminerler düzenleyen ManageEngine ADSolutions ekibinden teknik Evangelist Vivin, ana güvenlik...

OPManager yapınızda ki tüm network cihazlarınız, sunucularınız, güvenlik duvarı ve daha fazlasını izlemenize yardımcı olur. Tüm sistemlerin çalışabilirliğini sizin için izlerken kritik uyarılarınızı yönetebilmenizi sağlar. Opmanager üzerinde ki uyarıları yönetebilmek ve hepsini bir arada tutmak için AlarmsOne ürünü ile entegre edildi. AlarmsOne size nasıl yardımcı olur? AlarmsOne,...

21 Mart’ta İstanbul Point Otel Barbaros’ta düzenlediğimiz “ManageEngine ITOM Ücretsiz Ağ Sunucu ve Uygulama Yönetimi” seminerimiz yoğun ilgi gördü. Seminerimizin açılış konuşmasını Vitel Genel Müdürümüz Sayın Deniz Eşiyok tarafından yapıldı. Dünya’nın birçok ülkesinde ITOM seminerleri gerçekleştiren ManageEngine ITOM Ürünleri Uzmanı Sayın Aswim Panigrahi, Etkili Günümüzün BT...

ZECURION ÇÖZÜMLERİNİ SİZ DEĞERLİ İŞ ORTAKLARIMIZA TANITMAK İÇİN HİLTON KOZYATAĞI'NDA Kahvaltıdaydık. Açılış konuşmasını Genel Müdürümüz Sayın Deniz Eşiyok gerçekleştirdi. Alexey Raevsky (Chief Executive Officer Ph.D., MBA) Neden ZECURION? Güvenlik ve DLP çözümleri nereye evriliyor? konulu sunumu ile, Artem Smirnov (Head of Presales) ZECURION Implementasyon ve kullanım kolaylığı sunumu,...

Vitel olarak yaklaşık 13 senedir Türkiye’de distribütörlüğünü yürüttüğümüz ManageEngine ürünü ile birçok firma ve kurumda IT ekiplerine çözüm sunarak katkı sağlamıştır. Geride bıraktığımız 2018 yılı itibari ile aktif kullanıcılar arasındaki ManageEngine yazılımlarına ait sayısal verilerini bir infografikte topladık. Bu sayılardan anlaşılacağı üzere ülkemizdeki IT Service Management ve...

Active Directory de şifre süresinin dolduğunu kaç kez gördük ve basitçe görmezden geldik? Kısa süre sonra sona erecek bir şifrenin sıfırlanması, neredeyse her zaman yarının problemi gibidir Ama bu süresi dolmuş şifrelerle ilgili gerçek bir sorundur. Kullanıcıların harekete geçmesinin tek yolu, kısa bir süre önce geçerlilik...

  BT desteği harcanan toplam aylık giderin, aylık çağrı sayısına bölünmesi. Hedef: Çağrı başına düşen maliyetin minimum seviyelere indirilmesi ve bu değerin korunması. MetricNet'e göre, 2014 yılı için çağrı başına düşen maliyet tablosu aşağıdaki gibidir.   Endüstri Standartı – Yoğun bir ortam; Endüstri Standartı – Orta Yoğun bir ortam Her iki durumda...

Anlaşılan SLA süresi içinde çözümlenen olay çağrılarının yüzdesi. Hedef : SLA uyumluluk oranını en yüksek seviyeye çıkarmak ve bu değerde kalmasını sağlamak. SLA uyumlulukları izleme, BT yardım masaları için aşağıdaki maddelerin sağlanmasını destekler; Servis seviyelerinin gerçek ve ulaşılabilir olduğunun doğrulanması BT yardım masasının performansını, son kullanıcı ile...